CONFERENCIA: "LAS REFORMAS QUE NECESITA MÉXICO"

CONFERENCIA: "LAS REFORMAS QUE NECESITA MÉXICO"

El programa de Graduados en Administración (PGA) y el Departamento de Programas Internacionales, te invitan a participar en la tercera conferencia de este siglo.

Expositora: Lic. Josefina Vázquez Mota
Coordinadora del Grupo Parlamentario del PAN en la LXI Legislatura

Para Yucatán y Quintana Roo: Se puede ver la conferencia a través de Internet, www.tecvirtual.com.mx Canal 3

EVENTO SIN COSTO. CUPO LIMITADO
Día límite de inscripción: 26 de octubre
Inscríbete: http://apps05.ruv.itesm.mx/portal/programas/di/

Haz contacto:
Tecnológico de Monterrey
Sede Cancún
TEL: (998) 892 4809, 887 747
sede.cancun@itesm.mx

Los nuevos retos de la Mercadotecnia

Ciclo de conferencias con la Universidad de Belgrano, Argentina
"Los nuevos retos de la mercadotecnia"

Marketing y clientes
(Dr. Mario Ascher)

Innovación de la mercadotecnia
(Dr. Domingo Guerra)

Miércoles 20 de octubre
17:00 horas

El programa de Graduados en Administración (PGA), el Programa de Apoyo a los Campus (PACSI) y el Departamento de Programas Internacionales, te invitan a participar en la segunda conferencia de este ciclo.

Evento sin costo. Cupo limitado.
Día límite de inscripción: 19 de octubre.
Inscríbete: http://apps05.ruv.itesm.mx/portal/programas/di/

Expositores:

Dr. Mario Ascher
Facultad de Estudios a Distancia y Educación Virtual de la Universidad de Belgrano, Argentina.

Dr. Domingo Guerra
Director General de MarkCom Internacional y profesor de Cátedra en el Tecnológico de Monterrey, México.

Se transmite a través de www.tecvirtual.com.mx Canal 3

Haz contacto:
Lic. Nancy Ríos
nancy.rios@itesm.mx
01800 439 3939

Taller en e-Commerce en Playa del Carmen

OBJETIVO GENERAL:
El alumno evaluará las alternativas del e-Commerce y su efectividad dentro de un programa estratégico de promoción, así como, será capaz de identificar las herramientas tecnológicas y sus características, conociendo los métodos y alternativas de producción publicitaria.

DIRIGIDO A
Profesionistas, gerentes de informática, gerentes de comercialización que desean dar el siguiente paso al Web 2.0 y Social Media, para llevar a sus organizaciones a otra velocidad de comercialización online.

REQUISITOS PREVIOS: Conocimientos previos de Internet como:
- Uso de navegadores (Explorer, Firefox, Safari, otros)
- Contar con correo electrónico

REQUISITOS: Laptop para el curso

Módulo I
1. Internet: e-Commerce
2. Elementos Clave
3. Internet y WWW
4. Rol Estratégico
5. Implementación de la estrategia en Internet.
6. Mkt 1 a 1 en internet
7. Estrategia

Módulo II
1. Introducción al Marketing en Internet
2. El Marketing On-line
3. Las Herramientas web 2.0
4. Social Media Marketing
5. Proyecto Práctico

Incluye:
Material de trabajo.
Servicio de café (café, galletas, variedad de té y agua embotellada)
Reconocimiento expedido por el Tecnológico de Monterrey

Lugar: Pendiente

Plan de Becas*
Inscripciones previas al 15 de noviembre____ 25%
Exatecs________________________________ 30%
Empresas con convenio___________________ 20%
Alumnos de Posgrado____________________ 25%

*No acumulables

Proceso de Inscripción.
Entregar la siguiente documentación y el primer pago en Sede Cancún:
Solicitud de admisión debidamente llenada y con firma.
Copia de identificación oficial
Copia de comprobante de domicilio
Copia de cédula fiscal con datos exactos de facturación.

NOTA: La factura se entrega 10 días hábiles posteriores al reporte de pago.

Seminario La Magia del Servicio: Caso Disney

Seminario La Magia del Servicio:
Caso Disney

OBJETIVOS:
- Identificar los elementos culturales de Disney que la han llevado a ser la organización más importante en entretenimiento y hospitalidad.
- Conocer las principales estrategias y modelos de calidad en el servicio en la organización Disney.
- Comprender la importancia de la integración de los elementos en los procesos de calidad en el servicio.
- Identificar las coincidencias en el modelo de calidad en el servicio de Disney con los de las propias organizaciones de los participantes.
- Transferir algunas de las estrategias del ciclo de calidad en el servicio de Disney a las organizaciones de los participantes.

CONTENIDO

• ¿Qué sientes o piensas al escuchar el nombre de Disney?
• Un poco de historia. La herencia cultural de Walt Disney
• La organización y subsidiarias
• El modelo de calidad en el servicio de Disney
• El tema de servicio
• Los estándares del servicio (Las llaves del reino)
• Los sistemas operacionales: personas, espacio y procesos
• La integración
• Huespedología
• Transfiriendo a la realidad
• Conclusiones

Metodología: Teórico – práctica: Ejercicios, videos y documentales.

Fecha: Sábado 13 de noviembre de 2010.

Horario: 8:00 a 14:00 horas

Duración: Seis horas

Inversión: $1,800.00 más IVA

INCLUYE
Material de trabajo engargolado
Servicio de café básico (café, galletas, agua y té)
Reconocimiento expedido por el Tecnológico de Monterrey*
*Cumpliendo con los requisitos académicos.

INSCRIPCIONES
Entregar la siguiente documentación en nuestras oficinas en Cancún:
1. Solicitud de admisión debidamente llenada, con firma y datos exactos de facturación.
2. Copia de identificación oficial
3. Copia de cédula fiscal.
4. Copia de ficha de pago realizado.

NOTA: La factura se entrega 10 días hábiles posteriores al reporte de pago.

Sistema de becas*:
Exatecs 20%
Ex Participantes 20%

Becas para grupos
2 – 3 participantes 10%
4 – 5 participantes 15%
6 en adelante 20%

*Becas no acumulables

CUPO LIMITADO

INFORMES E INSCRIPCIONES:
Sede Cancún
Av. Bonampak #371 Mz. 2 SM 10
Edificio 2 planta baja
TEL: (998) 892 4809, 887 7479
E-mail: sede.cancun@itesm.mx